سياسة الشحن والتوصيل
يحرص متجر سلالة الطيب على تقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة ويعمل على تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن وفق إجراءات منظمة تضمن وصول المنتجات إلى العملاء بكل عناية وأمان
آلية الشحن والتوصيل :
- يتم شحن الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح
- يعتمد المتجر على شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية مثل : أرامكس , سمسا
- يتم اختيار شركة الشحن المناسبة لضمان سرعة التوصيل وجودة الخدمة
مدة الشحن :
- مدة التوصيل من 2 إلى 5 ايام
- يبدأ احتساب مدة الشحن من تاريخ إستلام شركة الشحن للطلب
- قد تتأثر مدة التوصيل في حالات خارجة عن إرادة المتجر مثل المواسم او الظروف الطارئة
رسوم الشحن :
- يتم احتساب رسوم الشحن وتوضيحها للعميل قبل إتمام عملية الشراء
- تختلف رسوم الشحن حسب المدينة وسياسة شركة الشحن
مسؤولية التوصيل :
- يلتزم متجر سلالة الطيب بتسليم الطلب لشركة الشحن بحالة سليمة
- لايتحمل المتجر مسؤولية اي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها
- في حال وجود مشكلة في الشحنة يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة الحالة
بيانات الشحن
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال البيانات الشحن بشكل صحيح ودقيق
- في حال إدخال بيانات غير صحيحة قد يترتب على ذالك تأخير او فشل في التوصيل
لأي استفسار بخصوص الشحن او التوصيل يمكنك التواصل معنا عبر:
رقم الواتس اب : 0507995945
تاريخ السريان:
تسري هذه السياسة اعتباراً من تاريخ نشرها على متجر سلالة الطيب.